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多家航空公司涉哈航线机票可免费退改签

[时间:2021-12-05 00:41来源:未知作者:admin浏览:]

  香港最真正最准资料,记者从国航、四川航空、山东航空、海南航空等多家航空公司了解到,根据目前哈尔滨市疫情防控形势,国内部分航空公司已推出涉及哈尔滨进、出港航线机票的免费退改方案。

  国航要求,2021年12月2日15时(含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及日期为2021年12月2日(含)至2021年12月16日(含)之间哈尔滨进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班,且在2021年12月2日0时(含)以后申请客票变更或退票的乘客,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,将免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差;再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

  退票方面,上述所有有效期内的客票均免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票,如申请退票需按客票使用条件办理;如乘客要求变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

  四川航空相关工作人员介绍,2021年12月2日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票),行程涉及旅行日期为2021年12月2日(含)至16日(含)之间的哈尔滨进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班,且在2021年12月3日0时(含)以后申请客票变更或退票的乘客,旅行日期为2021年12月3日(含)至16日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道办理免费退票手续。值得注意的是,在航班起飞前未取消已定妥的座位客票,将依据原客票使用条件办理退票。

  机票改期方面,符合上述适用范围的客票,在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请的,变更至2021年12月31日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,将免收一次变更费,但须补齐票价差额及舱位差价;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,则依据当期客票使用条件办理。

  山航要求,2021年12月2日(含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票),客票行程涉及旅行日期为2021年12月2日(含)至25日(含)之间哈尔滨进出港(含经停)的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;且在2021年12月2日(含)以后申请客票变更或退票的乘客,首次变更至2022年1月15日(含)前的航班,将免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月16日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

  退票方面,在客票有效期内,乘客可在原购票渠道办理免费退票续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票如申请退票,需按客票使用条件办理。

  山航相关工作人员提示,请乘客在航班计划起飞时间前取消座位。如因未能与原出票地或山航客服取得联系,也可以在航班起飞前将乘机人航程、日期和证件照片发送邮件至提出取消座位申请,以邮件申请时间为准。座位取消后,客票可在有效期内联系原出票地办理退改手续。如未能取消或及时提出申请,则不符合机票免费退改签规定。

  值得注意的是,如旅客要求变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票;符合上述适用范围的客票,已在本通知生效前完成退票或变更的,收取的手续费不予补退。

  海南航空相关工作人员介绍,出票日期在2021年12月2日(含)之前,航班日期在2021年12月2日(含)至16日(含),由海航、大新华实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班(含海航、大新华为市场方的进出港国内代码共享航班),在航班计划出港时间前已取消订座记录的客票,首次变更至2021年12月31日(含)之前,同航司、同航线航班,将免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额;如按照以上原则办理过客票变更后,旅客再次提出客票变更或退票申请,需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理;在航班计划出港时间前未取消订座记录的客票,应依据原客票适用条件办理退票业务。

  这位工作人员表示,该公司机票免费退改签政策于12月2日16时生效,在本通知生效前已办理退票或变更的,收取的手续费将不予补退。

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